¿Qué significa SLA?
Significado en Computación en la nube y DevOps, traducción al español y ejemplos
SLA: acuerdo de nivel de servicio, SLA
Compromiso contractual que garantiza a clientes un nivel de servicio, como 99,9 % de disponibilidad, y especifica las consecuencias de incumplirlo.
Cómo se usa
Se pronuncia deletreando las letras. Los proveedores pueden ofrecer créditos de servicio si incumplen el SLA; se dice que lo cumplen o lo vulneran.
Frases de ejemplo
The SLA promises 99.9 percent availability, so this outage means we get a service credit.
El SLA promete un 99,9 % de disponibilidad, así que esta interrupción nos da derecho a un crédito de servicio.
El crédito compensa el incumplimiento del porcentaje prometido.
Our enterprise customers ask for a four-hour response time in the SLA.
Nuestros clientes empresariales piden en el SLA un tiempo de respuesta de cuatro horas.
El acuerdo fija también un plazo concreto para responder a clientes.
Combinaciones frecuentes
- meet the SLA
- breach the SLA
- SLA credit
- uptime SLA
Términos relacionados
Esta palabra en otras especialidades
Una misma palabra en inglés puede tener un significado diferente según la especialidad:
Más términos: Fiabilidad e incidencias
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