Введите хотя бы 2 символа для поиска по всем отраслям.
Что значит SLA?
Значение и примеры · Облачные технологии и DevOps
SLA: соглашение об уровне обслуживания, SLA
Сокращение от service level agreement: договор, который обещает клиентам определённый уровень обслуживания, например доступность 99,9 процента, и определяет последствия его несоблюдения.
Где и как употребляется
Произносится по буквам: S-L-A. Облачные провайдеры часто предоставляют сервисные кредиты (скидку по счёту), если нарушают SLA. Говорят, что поставщик выполняет SLA или нарушает его.
Примеры предложений
The SLA promises 99.9 percent availability, so this outage means we get a service credit.
SLA обещает доступность 99,9 процента, поэтому из-за этого сбоя нам полагается сервисный кредит.
Нарушение обещанного уровня доступности даёт клиенту право на компенсацию.
Our enterprise customers ask for a four-hour response time in the SLA.
Наши корпоративные клиенты указывают в SLA время ответа не более четырёх часов.
В договоре фиксируется срок, за который поставщик должен отреагировать.
Распространённые словосочетания
- meet the SLA
- breach the SLA
- SLA credit
- uptime SLA
Связанные термины
Это слово в других отраслях
Одно и то же английское слово может иметь другое значение в другой отрасли:
Другие термины: Надёжность и инциденты
Закрепляйте лексику чтением
Тексты подходящего уровня помогают запоминать новые слова. Выберите бесплатные книги на английском: