¿Qué significa jobs to be done?
Significado en Gestión de producto, traducción al español y ejemplos
jobs to be done: trabajos por realizar, necesidades que se busca resolver
Enfoque para comprender a los clientes según el progreso que intentan lograr en una situación concreta —su «trabajo»—, en vez de centrarse en su perfil o en las funciones que piden.
Cómo se usa
Se abrevia JTBD. La idea es que las personas «contratan» un producto para resolver algo y lo «despiden» cuando otra alternativa lo resuelve mejor. Un trabajo suele describirse así: cuando [situación], quiero [motivación] para poder [resultado esperado].
Frases de ejemplo
From a jobs to be done view, people don't want a budgeting app; they want to stop worrying at the end of the month.
Desde el enfoque de los trabajos por realizar, la gente no quiere una aplicación de presupuestos: quiere dejar de preocuparse al final del mes.
El análisis distingue la herramienta solicitada del progreso subyacente: reducir la preocupación financiera.
Our interviews followed the jobs to be done approach: we asked about the moment they decided to switch.
En las entrevistas seguimos el enfoque de los trabajos por realizar: preguntamos por el momento en que decidieron cambiarse.
La conversación se centra en la situación que motivó el cambio, no solo en opiniones generales sobre el producto.
Combinaciones frecuentes
- jobs to be done framework
- job story
- JTBD interview
- jobs to be done approach
Términos relacionados
Más términos: Descubrimiento e investigación de usuarios
Practica con lecturas adaptadas a tu nivel
Leer textos de tu nivel te ayuda a recordar las palabras nuevas. Elige libros gratuitos en inglés: