ما معنى jobs to be done؟

طريقة الاستخدام

يسأل البحث عن الظروف والدافع والنتيجة التي يريدها العميل، كي يفهم الفريق الحاجة وراء الطلب الظاهر.

أمثلة

1. From a jobs to be done view, people don't want a budgeting app; they want to stop worrying at the end of the month.

   من منظور المهام التي يريد العميل إنجازها، لا يريد الناس تطبيقاً للميزانية بحد ذاته؛ بل يريدون التوقف عن القلق في نهاية الشهر.

   يكشف المثال الحاجة العاطفية التي قد تدفع إلى استخدام أداة الميزانية.

2. Our interviews followed the jobs to be done approach: we asked about the moment they decided to switch.

   اتبعت مقابلاتنا منهج «المهام المطلوب إنجازها»: سألنا عن اللحظة التي قرروا فيها الانتقال إلى بديل آخر.

   ركزت المقابلات على سياق قرار التبديل لا على قائمة الميزات وحدها.

تراكيب شائعة

• jobs to be done framework
• job story
• JTBD interview
• jobs to be done approach

مصطلحات ذات صلة

• personaشخصية المستخدم النموذجية
• customer interviewمقابلة عميل
• pain pointمشكلة مزعجة
• use caseحالة استخدام
• product discoveryاستكشاف المنتج

مصطلحات أخرى: استكشاف المنتج وبحث المستخدمين

• MVP · الحد الأدنى من المنتج القابل للتطبيق
• user research · بحث المستخدمين
• feedback · ملاحظات
• problem statement · صياغة المشكلة
• customer journey · رحلة العميل
• prototype · نموذج أولي
• usability testing · اختبار سهولة الاستخدام