Что значит jobs to be done?

Где и как употребляется

Сокращение — JTBD. Основная идея: люди «нанимают» продукт, чтобы выполнить задачу, и «увольняют» его, когда другой продукт справляется лучше. Задачи часто формулируют так: «Когда [ситуация], я хочу [мотивация], чтобы [желаемый результат]».

Примеры предложений

1. From a jobs to be done view, people don't want a budgeting app; they want to stop worrying at the end of the month.

   С точки зрения Jobs to Be Done людям нужно не приложение для бюджета, а возможность перестать тревожиться в конце месяца.

   Пример раскрывает стоящую за запросом на приложение потребность и желаемый прогресс.

2. Our interviews followed the jobs to be done approach: we asked about the moment they decided to switch.

   В интервью по подходу Jobs to Be Done мы спрашивали, в какой момент люди решили перейти на другой продукт.

   Вопрос помогает понять ситуацию и мотив, приведшие к смене решения.

Распространённые словосочетания

• jobs to be done framework
• job story
• JTBD interview
• jobs to be done approach