Англійська лексика: Туризм і гостинність · Робота з гостями та скаргами

Що означає walked guest?

Значення й приклади · Туризм і гостинність

іменникТермін вищого рівня

walked guest: гість, переселений до іншого готелю

Гість із чинним бронюванням, якого готель переселяє до іншого закладу, зазвичай через відсутність номера на момент прибуття.

Де і як уживається

Рецепція й служба роботи з гостями вживають у разі надмірного бронювання або втрати доступних номерів. Персонал зазвичай організовує транспорт, зв'язок і деталі альтернативного розміщення.

Приклади речень

  1. Because two rooms went out of order after a leak, the duty manager personally apologised to each walked guest at reception.

    Після протікання два номери стали непридатними, тому черговий менеджер особисто вибачився на рецепції перед кожним гостем, якого переселяли.

    Заброньовані гості не могли залишитися й мали провести ніч в іншому закладі.

  2. Guest relations called the walked guest the next afternoon to confirm her transfer, dinner voucher, and return arrangements.

    Наступного дня служба роботи з гостями зателефонувала переселеній гості, щоб підтвердити трансфер, ваучер на вечерю й повернення.

    Переселена гостя потребує подальшої підтримки після переїзду.

Поширені словосполучення

  • walked guest compensation
  • walked guest report
  • assist a walked guest