Mystery shopper ne demek?
Satışta anlamı, Türkçe karşılığı ve örnek cümleler
Mystery shopper, satışta gizli müşteri anlamına gelir.
Bir şirketin ücret karşılığında mağazaya sıradan bir müşteri gibi gönderdiği ve hizmet, personel davranışı ve mağaza standartları hakkında rapor hazırlayan kişi.
English: A person paid by a company to visit a shop as an ordinary customer and report on the service, staff behaviour and store standards.
Nerede ve nasıl kullanılır?
Perakende zincirlerinde, bankalarda, restoranlarda ve otomobil bayilerinde yaygındır. Gizli müşteriler bir kontrol listesine göre çalışır; örneğin çalışanların onları karşılayıp karşılamadığına, yardım teklif edip etmediğine ve sadakat programından söz edip etmediğine bakar. Bu uygulamaya mystery shopping denir; sonuçlar çoğu zaman mağaza primlerini etkiler.
Örnek cümleler
We scored 92 percent in last month's mystery shopper visit.
Geçen ayki gizli müşteri ziyaretinde yüzde 92 puan aldık.
The mystery shopper noted that nobody offered to check the stockroom for her size.
Gizli müşteri, kimsenin onun bedeni için depoya bakmayı teklif etmediğini not etti.
Sık kullanılan kalıplar
- mystery shopper visit
- mystery shopping programme
- mystery shopper report
- mystery shopper score
İlgili terimler
Aynı konudan: Mağaza ve Müşteri
Seviyene uygun okumayla pekiştir
Yeni kelimelerin kalıcı olmasının en hızlı yolu seviyene uygun metin okumaktır. Seviyene göre ücretsiz İngilizce kitaplar: