Введіть щонайменше 2 символи для пошуку в усіх галузях.
Що означає mystery shopper?
Значення й приклади · Продажі
mystery shopper: таємний покупець
Людина, якій компанія платить за відвідування магазину під виглядом звичайного покупця й звіт про сервіс, поведінку персоналу та стандарти.
Де і як уживається
Поширено в мережах, банках, ресторанах і автодилерів. Перевіряють за списком: привітання, пропозицію допомоги, згадку про лояльність. Практика — mystery shopping; результати часто впливають на премії магазину.
Приклади речень
We scored 92 percent in last month's mystery shopper visit.
За візит таємного покупця минулого місяця ми отримали 92%.
Оцінка кількісно відображає виконання стандартів.
The mystery shopper noted that nobody offered to check the stockroom for her size.
Таємна покупчиня зазначила, що ніхто не запропонував перевірити її розмір на складі.
Звіт зафіксував пропущений крок обслуговування.
Поширені словосполучення
- mystery shopper visit
- mystery shopping programme
- mystery shopper report
- mystery shopper score
Пов’язані терміни
Інші терміни: Роздрібний магазин і покупці
- retail · роздрібна торгівля
- point of sale · місце продажу
- receipt · чек
- refund · повернення коштів
- cashier · касир
- checkout · каса
- sales floor · торговельний зал
- return policy · правила повернення товарів
- till · каса
- footfall · відвідуваність
- walk-in · відвідувач без запису
- clienteling · персоналізована робота з покупцями
Закріплюйте лексику читанням
Тексти відповідного рівня допомагають запам’ятовувати нові слова. Оберіть безкоштовні книжки англійською: