Английская лексика: Туризм и гостиничное дело · Турагентства и туроператоры

Что значит holiday rep?

Значение и примеры · Туризм и гостиничное дело

/ˈhɒlədeɪ rep/существительноеРаспространённый термин

holiday rep: представитель туроператора на курорте, сопровождающий от туроператора

Сотрудник туроператора, который работает на курорте: помогает его туристам, сообщает информацию, продаёт экскурсии и решает возникающие проблемы.

Где и как употребляется

Сокращённо от holiday representative; также говорят resort rep или просто rep. Представители проводят встречи для вновь прибывших, дежурят в отелях-партнёрах и связывают туристов с отелем и туроператором. В Турции их часто называют otel rehberi — «отельный гид».

Примеры предложений

  1. Your holiday rep will be in the lobby every Monday and Thursday from 10 to 12.

    Представитель туроператора будет в холле каждый понедельник и четверг с десяти до двенадцати.

    Сообщены часы приёма сотрудника туроператора в отеле.

  2. The guest complained to her holiday rep, who then called the front office manager.

    Гость пожаловалась своему представителю туроператора, после чего тот позвонил руководителю службы приёма и размещения.

    Представитель передал жалобу менеджеру отеля, отвечающему за фронт-офис.

Распространённые словосочетания

  • resort rep
  • speak to your rep
  • rep desk
  • rep desk hours