Okuzeka
Англійська лексика: UX/UI-дизайн · Персони та шляхи користувачів

Що означає pain point?

Значення й приклади · UX/UI-дизайн

іменникОсновний термін

pain point: проблема користувача, больова точка

Конкретна проблема, незручність або перешкода, з якою стикаються користувачі, наприклад незрозумілий крок, довге очікування чи відсутня функція.

Де і як уживається

Термін трапляється в підсумках досліджень, картах шляху користувача й продуктових зустрічах: the biggest pain point is delivery tracking. Команди визначають, виявляють і усувають такі проблеми. Словосполучення поширене також у продажах і маркетингу.

Приклади речень

  1. The main pain point in our interviews was the long sign-up form.

    Головною проблемою в інтерв’ю виявилася довга форма реєстрації.

    Відповіді учасників указали на надмірну кількість кроків як основну перешкоду.

  2. This feature addresses a real pain point for small shop owners.

    Ця функція усуває реальну проблему власників невеликих крамниць.

    Зміна спрямована на конкретну проблему цільової групи.

Поширені словосполучення

  • identify pain points
  • address a pain point
  • key pain point
  • customer pain points
  • user journeyшлях користувача
  • journey mapкарта шляху користувача
  • personaперсона користувача
  • insightдослідницький висновок

Це слово в інших галузях

Те саме англійське слово може мати інше значення в іншій галузі:

Інші терміни: Персони та шляхи користувачів

Закріплюйте лексику читанням

Тексти відповідного рівня допомагають запам’ятовувати нові слова. Оберіть безкоштовні книжки англійською: