Okuzeka
Англійська лексика: UX/UI-дизайн · Персони та шляхи користувачів

Що означає empathy map?

Значення й приклади · UX/UI-дизайн

іменникПоширений термін

empathy map: карта емпатії, емпатійна карта

Проста схема, зазвичай поділена на чотири частини, де записують, що користувач говорить, думає, робить і відчуває, щоб команда краще його зрозуміла.

Де і як уживається

Команди заповнюють карти емпатії стікерами після інтерв'ю, часто на воркшопах, і використовують їх як крок до створення персон. У деяких версіях є розділи про труднощі й здобутки.

Приклади речень

  1. After the interviews, we built an empathy map for each type of customer.

    Після інтерв'ю ми створили карту емпатії для кожного типу клієнтів.

    Дослідницькі дані систематизували окремо для різних сегментів.

  2. The 'feels' section of the empathy map was full of worries about hidden fees.

    Розділ «Відчуває» на карті був повний тривоги через приховані збори.

    Записи виявили емоційне занепокоєння неочікуваними платежами.

Поширені словосполучення

  • create an empathy map
  • empathy map workshop
  • empathy mapping
  • says, thinks, does, feels

Інші терміни: Персони та шляхи користувачів

Закріплюйте лексику читанням

Тексти відповідного рівня допомагають запам’ятовувати нові слова. Оберіть безкоштовні книжки англійською: