Английская лексика: Туризм и гостиничное дело · Отделы и инфраструктура отеля

Что значит duty manager?

Значение и примеры · Туризм и гостиничное дело

/ˈduːti ˌmænɪdʒər/существительноеРаспространённый термин

duty manager: дежурный менеджер, менеджер, отвечающий за отель в смену

Руководитель, отвечающий за всю гостиницу в течение смены, особенно вечером и ночью, и решающий проблемы и чрезвычайные ситуации.

Где и как употребляется

Если гость с серьёзной жалобой просит позвать руководителя, сотрудники вызывают дежурного менеджера. Он разбирает эскалированные жалобы, сверхбронирование, вопросы безопасности и происшествия, а затем готовит отчёт к утреннему совещанию.

Примеры предложений

  1. The guest wants to speak to a manager. Can you call the duty manager?

    Гость хочет поговорить с руководителем. Можешь позвать дежурного менеджера?

    Сотрудник передаёт серьёзный вопрос ответственному руководителю смены.

  2. Good evening, I'm the duty manager tonight. How can I help?

    Добрый вечер, сегодня я дежурный менеджер. Чем могу помочь?

    Руководитель представляется гостю как ответственное лицо в эту смену.

Распространённые словосочетания

  • call the duty manager
  • duty manager on shift
  • duty manager report
  • night duty manager