Введіть щонайменше 2 символи для пошуку в усіх галузях.
Що означає touchpoint?
Значення й приклади · Маркетинг
touchpoint: точка контакту
Будь-який контакт клієнта з брендом: реклама, сайт, магазин, кол-центр, паковання або доставка.
Де і як уживається
У клієнтському досвіді та кампаніях точки map/improve/add на шляху клієнта, узгоджуючи повідомлення між ними. Також touch point.
Приклади речень
The delivery driver is an important touchpoint that we never think about.
Водій доставки — важлива точка контакту, про яку ми ніколи не думаємо.
Досвід бренду включає людей, що виконують доставку.
We counted 14 touchpoints between seeing the first ad and opening an account.
Ми нарахували 14 точок контакту від першого рекламного оголошення до відкриття рахунку.
Шлях клієнта складається з послідовності взаємодій.
Поширені словосполучення
- customer touchpoints
- key touchpoint
- digital touchpoints
- across all touchpoints
Пов’язані терміни
Це слово в інших галузях
Те саме англійське слово може мати інше значення в іншій галузі:
Інші терміни: Кампанії та планування
Закріплюйте лексику читанням
Тексти відповідного рівня допомагають запам’ятовувати нові слова. Оберіть безкоштовні книжки англійською: