Tüm alanlarda aramak için en az 2 karakter yazın.
Ofis ve Sekreterlik İngilizcesi: 208 Temel Terim ve Anlamları
Ofis ve idari personel, bir iş yerinin aksamadan işlemesini sağlar: telefonlara bakar, ziyaretçileri karşılar, takvimleri yönetir, seyahat ayarlar, toplantı tutanağı tutar, fatura ve masraf beyanlarını işler. Uluslararası şirketlerde bu işlerin büyük kısmı telefonda, e-postada ve ortak belgelerde İngilizce yürür. Bu sözlük, bu günlük görevler için gereken kelime ve kalıpları gerçek ofis işinden örneklerle açıklıyor.
- 208 terim
- 11 konu
- 72 temel terim
- 416 örnek cümle
Masraflar, Onaylar ve İdari Süreçler
Bir talep veya belgenin incelenip resmî olarak onaylanması için doğru kişilere sırasıyla iletilmesini sağlayan süreçtir.
Satın alma siparişi oluşturulmadan önce mal veya hizmet alınması için izin isteyen kurum içi belgedir.
Usulüne uygun harcanan tutarın yeniden yatırılmasıyla fonu belirlenmiş sabit bakiyeye döndüren nakit kontrol sistemi.
Ödeme onayından önce faturayı satın alma siparişi ve mal teslim alma kaydıyla karşılaştırma.
Tek kişinin işlemin tamamını kontrol etmesini önlemek için önemli aşamaları farklı kişilere verme.
Tedarikçiden fiilen teslim alınan malları, miktarları ve farkları içeren kurum içi kayıt.
Belirlenmiş koşul veya sınırlar içinde, tedarikçiden belirli sürede tekrarlanan alımları kapsayan satın alma siparişi.
Mini test: bu terimleri biliyor musun?
Bu sözlükten 10 soru. Her terimin doğru Türkçe karşılığını seç, puanını gör.
Ofis ve Sekreterlik İngilizcesi nasıl öğrenilir?
- Telefon kalıplarını tam cümle olarak öğrenin: "Could you hold the line, please?" (Hatta bekler misiniz lütfen?), "I'll put you through" (Sizi bağlıyorum) ve "Can I take a message?" (Not bırakmak ister misiniz?). Düşünmeden söyleyebilene kadar sesli tekrar edin.
- Toplantı tutanakları, iç yazışmalar, rezervasyon onayları, faturalar, masraf yönetmelikleri ve otomatik izin yanıtları gibi gerçek İngilizce ofis metinlerini okuyun; hangi kelime ve kalıpların sürekli tekrarlandığına dikkat edin.
- Tarihleri, saatleri, telefon numaralarını ve e-posta adreslerini sesli söylemeyi çalışın; isimleri fonetik alfabeyle (A for Alpha, B for Bravo) kodlamayı öğrenin. Bu konudaki hatalar kaçan toplantılara ve kaybolan mesajlara yol açar.
- Birbirine benzeyen ama farklı anlama gelen kelimelere dikkat edin: stationery (kırtasiye) ile stationary (sabit), receipt (fiş) ile recipe (tarif), agenda (gündem) ile diary (ajanda) gibi. Sizi karıştıranları kısa bir listede toplayın.
- İngiliz ve Amerikan ofis İngilizcesi arasındaki farklara dikkat edin; diary ile calendar, post ile mail, holiday ile vacation gibi. Şirketinizin ya da müşterinizin kullandığı kelimeyi tercih edin.
Sıkça sorulan sorular
Toplantı gündemi (agenda) ile tutanak (minutes) arasındaki fark nedir?
Agenda toplantıdan önce hazırlanır ve konuşulacak konuları sırasıyla listeler. Minutes ise toplantı sırasında ya da sonrasında yazılır; neyin konuşulduğunu, hangi kararların alındığını ve kimin neyi yapacağını kayda geçirir. Gündem toplantıdan önce gönderilir, tutanak ise toplantıdan sonra katılımcılara dağıtılır.
Ofis telefonuna İngilizce nasıl profesyonelce cevap verilir?
Önce selam verin, ardından şirketin ya da birimin adını ve kendi adınızı söyleyip yardım teklif edin: "Good morning, Brightline Logistics, Elif speaking. How can I help you?" (Günaydın, Brightline Lojistik, ben Elif. Size nasıl yardımcı olabilirim?) Arayan başka birini istiyorsa "May I ask who's calling?" (Kim arıyor acaba?) diye sorun, sonra ya bağlayın ya da not almayı teklif edin.
CC ile BCC arasındaki fark nedir?
CC alanındakiler e-postanın bir kopyasını alır ve herkes onların da e-postayı aldığını görebilir. BCC alanındakiler de kopya alır ama diğer alıcılar onların adreslerini göremez. Birbirini tanımayan kalabalık bir gruba e-posta gönderirken adresleri paylaşmamak için BCC kullanın.
İngilizce konuşulan ofislerde "secretary" kelimesi bugün de kullanılıyor mu?
Anlaşılır ama bugün iş unvanı olarak genellikle rolün düzeyine göre administrative assistant, personal assistant (PA), executive assistant ya da office manager kullanılır. Secretary bazı resmi unvanlarda yaşamaya devam eder; örneğin company secretary asistanlık değil, şirketin hukuki ve kurumsal yönetim işlerinden sorumlu üst düzey bir görevdir.
"Ekte gönderiyorum" İngilizce e-postada nasıl yazılır?
Günümüzde en yaygın ifadeler "I've attached the report" (Raporu ekledim) ve "Please find the report attached" (Rapor ekte yer almaktadır) kalıplarıdır. "Please find attached" biraz daha resmidir. Basılı bir mektupta aynı zarfa konan belgeler için "Please find enclosed" (İlişikte sunulmuştur) yazılır.
İlgili alanlar
Seviyene uygun okumayla pekiştir
Yeni kelimelerin kalıcı olmasının en hızlı yolu seviyene uygun metin okumaktır. Seviyene göre ücretsiz İngilizce kitaplar: