ما معنى critical incident method؟

طريقة الاستخدام

يُستخدم لسلوك مهم يوضح الأداء؛ ولا تعني كلمة «جوهرية» بالضرورة خطراً أو كارثة.

أمثلة

1. The critical incident method captured how the supervisor resolved an unusual scheduling conflict.

   سجل أسلوب الحوادث الجوهرية كيفية حل المشرف تعارضاً غير مألوف في الجداول.

   توفر واقعة محددة دليلاً سلوكياً لمراجعة لاحقة.

2. Using the critical incident method, managers recorded helpful actions as well as mistakes.

   سجل المديرون، باستخدام هذا الأسلوب، التصرفات المفيدة إلى جانب الأخطاء.

   يمكن للأسلوب توثيق الأداء الفعّال، لا الإخفاقات وحدها.

تراكيب شائعة

• use the critical incident method
• critical incident records

مصطلحات ذات صلة

• performance reviewمراجعة الأداء
• feedbackتغذية راجعة

مصطلحات أخرى: إدارة الأداء

• KPI · مؤشر أداء رئيسي
• target · مستهدف
• benchmark · معيار مرجعي
• appraisal · تقييم وظيفي
• underperform · يؤدي دون المستوى المتوقع
• performance improvement plan · خطة تحسين الأداء
• SMART goals · أهداف ذكية محددة وقابلة للقياس
• 360-degree feedback · تقييم شامل من جميع الجهات
• talent management · إدارة المواهب
• stretch goal · هدف طموح يتجاوز المعتاد
• balanced scorecard · بطاقة الأداء المتوازن
• strategy map · خريطة الاستراتيجية