Okuzeka
التسويق الرقمي وتحسين محركات البحث · مصطلحات · التحليلات ونسب النتائج

ما معنى customer lifetime value؟

المعنى في مجال التسويق الرقمي وتحسين محركات البحث مع أمثلة

اسممصطلح متقدم

customer lifetime value: القيمة الدائمة للعميل، القيمة العمرية للعميل

تقدير إجمالي الإيرادات أو الأرباح التي يمكن أن تحققها الشركة من عميل واحد طوال مدة العلاقة معه.

طريقة الاستخدام

يُختصر المصطلح عادةً إلى CLV أو CLTV أو LTV. ويُقارن بتكلفة اكتساب العميل (CAC) لتقدير ما يمكن إنفاقه على استقطابه. يشيع في الاشتراكات والتجارة الإلكترونية والتطبيقات.

أمثلة

  1. Our customer lifetime value is about 2,400 lira, so a CPA of 300 is acceptable.

    تبلغ القيمة الدائمة لعميلنا نحو ٢٤٠٠ ليرة، لذا تُعد تكلفة اكتساب قدرها ٣٠٠ مقبولة.

    يقارن المثال القيمة المتوقعة من العميل بتكلفة استقطابه، ويذكر المبالغ بالليرة كما في الأصل.

  2. Customers from the referral program have a higher lifetime value than those from paid social.

    تكون القيمة الدائمة لعملاء برنامج الإحالة أعلى من قيمتها لعملاء الإعلانات الاجتماعية المدفوعة.

    يعقد المثال مقارنة بين القيمة المتوقعة لعملاء مصدرين تسويقيين مختلفين.

تراكيب شائعة

  • increase customer lifetime value
  • LTV to CAC ratio
  • predicted lifetime value
  • high-value customers
  • CPAالتكلفة لكل اكتساب
  • ROIالعائد على الاستثمار
  • segmentationتقسيم الجمهور إلى شرائح
  • ROASالعائد على الإنفاق الإعلاني

معنى الكلمة في مجالات أخرى

قد يختلف معنى الكلمة الإنجليزية نفسها من مجال إلى آخر:

مصطلحات أخرى: التحليلات ونسب النتائج

تدرّب على القراءة المتدرجة

تساعدك القراءة بالمستوى المناسب على تثبيت المفردات الجديدة. اختر كتبًا إنجليزية مجانية: