Введіть щонайменше 2 символи для пошуку в усіх галузях.
Що означає front office?
Значення й приклади · Туризм і гостинність
front office: служба прийому та розміщення
Відділ готелю, що обслуговує заїзди, виїзди й рецепцію, передає інформацію про стан номерів і виконує численні щоденні запити гостей.
Де і як уживається
У готелях охоплює роботу рецепції, координацію обслуговування, призначення номерів, допомогу з рахунками й передачу змін.
Приклади речень
Front office informed housekeeping that three early arrivals were waiting, so the cleaned rooms were released first.
Служба прийому повідомила покоївкам про трьох гостей із раннім заїздом, які чекали, тому прибрані номери першими передали для заселення.
Відділ координує заїзди й повідомляє іншим командам пріоритети підготовки номерів.
During the evening shift, front office handled check-ins, answered billing questions, and arranged two airport taxis.
Під час вечірньої зміни служба прийому заселяла гостей, відповідала на запитання про рахунки й замовила два таксі до аеропорту.
Команда рецепції одночасно виконує кілька завдань безпосереднього обслуговування гостей.
Поширені словосполучення
- front office staff
- front office manager
- front office operations
Пов’язані терміни
Інші терміни: Служба приймання й розміщення
- key card · картка-ключ
- concierge · консьєрж
- wake-up call · дзвінок-будильник
- luggage · багаж
- bellboy · готельний носій багажу
- walk-in · гість без попереднього бронювання
- upgrade · підвищення категорії
- night audit · нічний аудит
- PMS · система управління готелем
- lobby · вестибюль
- reception · рецепція
- porter · готельний носій багажу
Закріплюйте лексику читанням
Тексти відповідного рівня допомагають запам’ятовувати нові слова. Оберіть безкоштовні книжки англійською:
