¿Qué significa front office?
Significado en Turismo y hostelería, traducción al español y ejemplos
front office: recepción, departamento de recepción
Departamento del hotel que gestiona llegadas, salidas, recepción, comunicación sobre el estado de las habitaciones y muchas solicitudes cotidianas de los huéspedes.
Cómo se usa
En hoteles, designa las operaciones de recepción, la coordinación de atención al huésped, la asignación de habitaciones, el apoyo de facturación y los relevos de turno.
Frases de ejemplo
Front office informed housekeeping that three early arrivals were waiting, so the cleaned rooms were released first.
Recepción avisó a pisos de que esperaban tres huéspedes que llegaban temprano, así que se entregaron primero las habitaciones limpias.
Aquí recepción coordina con pisos para priorizar qué habitaciones listas se asignan a las llegadas anticipadas.
During the evening shift, front office handled check-ins, answered billing questions, and arranged two airport taxis.
Durante el turno de tarde, recepción gestionó las entradas, respondió preguntas sobre facturas y organizó dos taxis al aeropuerto.
La enumeración muestra que el equipo de recepción atiende varias tareas de cara al huésped en el mismo turno.
Combinaciones frecuentes
- front office staff
- front office manager
- front office operations
Términos relacionados
Más términos: Recepción
- key card · tarjeta de acceso
- concierge · conserje
- wake-up call · llamada para despertarse
- luggage · equipaje
- bellboy · botones
- walk-in · cliente sin reserva
- upgrade · mejora de categoría
- night audit · cierre nocturno
- PMS · sistema de gestión hotelera
- lobby · vestíbulo
- reception · recepción
- porter · mozo de equipaje
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