Англійська лексика: Електронна комерція · Повернення та обслуговування клієнтів

Що означає return?

Значення й приклади · Електронна комерція

/rɪˈtɜːrn/іменникОсновний термін

return: повернення товару, повернути товар

Повернення покупцем придбаного товару продавцеві, наприклад через невідповідний розмір, дефект або невідповідність очікуванням.

Де і як уживається

Слово є іменником (a return, returns team — повернення, команда з повернень) і дієсловом (return an item — повернути товар). Магазини приймають, обробляють і схвалюють повернення та відстежують їхню частку. В електронній торгівлі одяг часто має один із найвищих рівнів повернень.

Приклади речень

  1. We received 40 returns this week, mostly shoes that were too small.

    Цього тижня ми отримали 40 повернень, здебільшого взуття, яке виявилося замалим.

    Приклад наводить кількість повернень і найпоширенішу причину — невідповідний розмір.

  2. Customers can start a return from the 'My Orders' page.

    Покупці можуть оформити повернення на сторінці «Мої замовлення».

    Тут указано, де саме клієнт може розпочати процедуру повернення.

Поширені словосполучення

  • process a return
  • return rate
  • start a return
  • free returns
  • return request

Це слово в інших галузях

Те саме англійське слово може мати інше значення в іншій галузі:

Інші терміни: Повернення та обслуговування клієнтів

Закріплюйте лексику читанням

Тексти відповідного рівня допомагають запам’ятовувати нові слова. Оберіть безкоштовні книжки англійською: