Vocabulario de Administración pública · Servicios públicos

¿Qué significa one-stop shop?

Significado en Administración pública, traducción al español y ejemplos

sustantivoTérmino frecuente

one-stop shop: ventanilla única, punto único de atención

Oficina o sitio web único donde las personas pueden completar varios trámites o solicitudes relacionados sin acudir a distintas agencias.

Cómo se usa

Aparece en planes de reforma y estrategias de gobierno electrónico: crear una ventanilla única para inversores o para registrar empresas. Single window («ventanilla única») es parecido y se usa a menudo en aduanas y comercio; single point of contact («punto único de contacto») también designa un contacto único.

Frases de ejemplo

  1. The new one-stop shop lets entrepreneurs register a company, get a tax number and apply for permits in one visit.

    La nueva ventanilla única permite a los emprendedores registrar una empresa, obtener un número fiscal y solicitar permisos en una sola visita.

    El ejemplo muestra que varios trámites ante organismos distintos se resuelven en un mismo punto de atención.

  2. Citizens used to visit four offices; now there is a one-stop shop at the town hall.

    Antes los ciudadanos visitaban cuatro oficinas; ahora hay una ventanilla única en el ayuntamiento.

    La comparación destaca la reducción de desplazamientos al reunir servicios en el edificio municipal.

Combinaciones frecuentes

  • set up a one-stop shop
  • one-stop shop for investors
  • single window
  • single point of contact

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