Vocabulario de Administración pública · Transparencia, auditoría y ética

¿Qué significa ombudsman?

Significado en Administración pública, traducción al español y ejemplos

/ˈɒmbʊdzmən/sustantivoTérmino frecuente

ombudsman: defensor del pueblo, ombudsman

Autoridad independiente que investiga quejas de la ciudadanía por trato injusto o mal servicio de organismos públicos y recomienda cómo corregir la situación.

Cómo se usa

La palabra procede del sueco. Se presenta una queja ante el ombudsman o se remite un caso para que investigue y formule conclusiones o recomendaciones, que por lo general no son jurídicamente vinculantes. En Turquía, la institución es Ombudsman Institution (Kamu Denetçiliği Kurumu).

Frases de ejemplo

  1. If you are unhappy with the ministry's reply, you can take your complaint to the ombudsman.

    Si no está conforme con la respuesta del ministerio, puede llevar su queja al defensor del pueblo.

    El defensor ofrece una vía independiente para examinar una reclamación que el ministerio no resolvió satisfactoriamente.

  2. The ombudsman found that the agency had delayed the pension decision without good reason.

    El defensor del pueblo concluyó que el organismo había retrasado sin motivo válido la decisión sobre la pensión.

    La conclusión identifica una demora administrativa injustificada en un expediente concreto.

Combinaciones frecuentes

  • complain to the ombudsman
  • ombudsman's report
  • ombudsman investigation
  • local government ombudsman

Más términos: Transparencia, auditoría y ética

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