Vocabulario de Comercio electrónico · Pagos y prevención del fraude

¿Qué significa chargeback?

Significado en Comercio electrónico, traducción al español y ejemplos

/ˈtʃɑːrdʒbæk/sustantivoTérmino frecuente

chargeback: contracargo, reversión del pago con tarjeta

Anulación de un pago con tarjeta después de que el titular lo impugne ante su banco, por ejemplo porque afirma que el paquete no llegó o que hubo fraude.

Cómo se usa

Los equipos de finanzas, fraude y soporte gestionan contracargos: el cliente presenta uno y el comercio aporta pruebas o lo disputa. Demasiados pueden acarrear penalizaciones del proveedor de pagos.

Frases de ejemplo

We won the chargeback because the tracking showed the parcel was signed for.
Ganamos la disputa del contracargo porque el seguimiento mostraba que alguien había firmado al recibir el paquete.
El registro de entrega firmado sirvió como evidencia para responder a la reclamación.
Our chargeback rate went up after we started selling phones.
Nuestra tasa de contracargos aumentó después de empezar a vender teléfonos.
La oración sitúa el aumento de la tasa de contracargos después de que la empresa empezó a vender teléfonos.

Combinaciones frecuentes

file a chargeback
dispute a chargeback
chargeback rate
chargeback fee
win a chargeback

Esta palabra en otras especialidades

Una misma palabra en inglés puede tener un significado diferente según la especialidad:

Más términos: Pagos y prevención del fraude

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