Vocabulario de Comercio electrónico · Pagos y prevención del fraude

¿Qué significa friendly fraud?

Significado en Comercio electrónico, traducción al español y ejemplos

sustantivoTérmino avanzado

friendly fraud: fraude amistoso, disputa injustificada de un pago legítimo

Disputa injustificada de un pago por una compra real, debida a confusión del cliente o al uso deliberado indebido del proceso de reclamación.

Cómo se usa

Úsese con cautela al analizar disputas: un pago impugnado por sí solo no demuestra deshonestidad del cliente.

The analyst considered friendly fraud after matching the purchase to the customer's account history.
El analista consideró un posible fraude amistoso tras cotejar la compra con el historial de la cuenta del cliente.
Los datos de la cuenta respaldan la investigación, pero no prueban por sí solos la intención.
A clearer statement description may reduce friendly fraud caused by unrecognized purchases.
Una descripción más clara en el extracto puede reducir las disputas por fraude amistoso causadas por compras no reconocidas.
Algunas reclamaciones nacen de la confusión, no del robo de tarjeta ni del engaño deliberado.

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