Vocabulario de Finanzas y banca · Pagos y tarjetas

¿Qué significa chargeback?

Significado en Finanzas y banca, traducción al español y ejemplos

/ˈtʃɑːrdʒbæk/sustantivoTérmino frecuente

chargeback: retrocesión de pago, contracargo

Anulación de un pago con tarjeta después de que el titular lo impugne, por ejemplo por fraude o por no recibir el producto; el importe se reclama al comercio.

Cómo se usa

Se usa en operaciones con tarjetas, reclamaciones y servicios a comercios. El titular impugna el cargo, el banco emisor inicia una retrocesión conforme a las reglas de la red y el comercio puede defenderse. Una tasa elevada puede acarrear cargos adicionales.

Frases de ejemplo

  1. The customer never received the order, so we raised a chargeback with the merchant's bank.

    El cliente nunca recibió el pedido, así que solicitamos una retrocesión del pago al banco del comercio.

    La falta de entrega es el motivo de la disputa que desencadena el procedimiento entre entidades.

  2. Online shops with too many chargebacks may lose their payment account.

    Las tiendas en línea con demasiadas retrocesiones pueden perder su cuenta de pagos.

    El comercio puede perder el acceso a su cuenta de procesamiento si acumula demasiadas operaciones disputadas.

Combinaciones frecuentes

  • raise a chargeback
  • chargeback rate
  • chargeback dispute
  • chargeback fee

Esta palabra en otras especialidades

Una misma palabra en inglés puede tener un significado diferente según la especialidad:

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