الإنجليزية لـ المهتمين بمجال الإدارة المكتبية

مصطلحات الإدارة المكتبية بالإنجليزية وشرحها بالعربية

يساعد موظفو الإدارة المكتبية على سير العمل اليومي من خلال الرد على الهاتف واستقبال الزوار وتنظيم المواعيد وحجوزات السفر ومحاضر الاجتماعات والفواتير والمصروفات. وفي الشركات الدولية تنجز مهام كثيرة بالإنجليزية عبر الهاتف والبريد والوثائق المشتركة. يشرح هذا المعجم الكلمات والعبارات المستخدمة في هذه الأعمال، مع أمثلة من مواقف مكتبية.

  • 208 مصطلحًا
  • 11 موضوعًا
  • 72 مصطلحًا أساسيًا
  • 416 مثالًا

المصروفات والموافقات والإجراءات

  • approval workflowاسممسار الموافقة، سير عمل الموافقات

    تسلسل من الخطوات يرسل طلبًا أو مستندًا إلى الأشخاص المناسبين لمراجعته واعتماده رسميًا.

  • purchase requisitionاسمطلب شراء داخلي، طلب توريد

    مستند داخلي يطلب الإذن بشراء سلع أو خدمات قبل إصدار أمر الشراء.

  • imprestاسمنظام العهدة النقدية الثابتة، نظام السلفة المستديمة

    نظام لضبط النقدية تُعاد فيه تغذية الصندوق بمقدار ما أُنفق على نحو معتمد كي يعود إلى رصيد ثابت متفق عليه.

  • three-way matchingاسمالمطابقة الثلاثية، مطابقة الفاتورة بأمر الشراء وإثبات الاستلام

    التحقق من الفاتورة بمقارنتها بأمر الشراء وسجل استلام البضائع قبل اعتماد الدفع.

  • authorised signatoryاسمموقّع مخوّل، مفوّض بالتوقيع

    شخص مُنح رسميًا صلاحية توقيع مستندات محددة نيابة عن المؤسسة.

  • segregation of dutiesاسمالفصل بين المهام، توزيع المسؤوليات الرقابية

    تقسيم المراحل الأساسية للعملية بين أشخاص مختلفين كيلا ينفرد شخص واحد بالتحكم في المعاملة كلها.

  • goods received noteاسمإشعار استلام البضائع، سجل استلام المواد

    سجل داخلي يثبت البضائع التي استُلمت فعليًا من المورّد، بما في ذلك الكميات وأي اختلافات.

  • blanket purchase orderاسمأمر شراء شامل، أمر شراء مفتوح للمشتريات المتكررة

    أمر شراء يغطي مشتريات متكررة من مورّد خلال مدة متفق عليها، ضمن شروط أو حدود محددة.

اختبار سريع: هل تعرف هذه المصطلحات؟

عشرة أسئلة من هذا المعجم. اختر المعنى الصحيح لكل مصطلح واكتشف نتيجتك.

كيف تتعلم مفردات الإدارة المكتبية

  • تعلم العبارات الهاتفية جملًا كاملة، مثل Could you hold the line, please? وI’ll put you through وCan I take a message? وتدرب على قولها بصوت مرتفع.
  • اقرأ محاضر الاجتماعات والمذكرات وتأكيدات الحجوزات والفواتير وسياسات المصروفات ورسائل الغياب الآلية بالإنجليزية.
  • تدرب على نطق التواريخ والأوقات وأرقام الهواتف وعناوين البريد، وتعلم تهجئة الأسماء باستخدام الأبجدية الصوتية.
  • انتبه للكلمات المتشابهة كتابةً والمختلفة معنىً، مثل stationery وstationary، وreceipt وrecipe، وagenda وdiary.
  • لاحظ الفروق بين الإنجليزية البريطانية والأمريكية مثل diary وcalendar، وpost وmail، واستخدم الصيغة المعتمدة لدى شركتك أو عميلك.

الأسئلة الشائعة

ما الفرق بين agenda ومحضر الاجتماع minutes؟

تعد agenda قبل الاجتماع وتسرد الموضوعات بترتيب مناقشتها. أما minutes فتكتب أثناء الاجتماع أو بعده، وتسجل ما نوقش وما تقرر ومن سينفذ كل مهمة. يرسل جدول الأعمال مسبقًا ويوزع المحضر بعد الاجتماع.

كيف أجيب عن هاتف المكتب باحتراف بالإنجليزية؟

ابدأ بالتحية واسم الشركة أو القسم ثم اسمك واعرض المساعدة، مثل: Good morning, Brightline Logistics, Elif speaking. How can I help you? إذا طلب المتصل شخصًا آخر، اسأل عن اسمه ثم حوّل المكالمة أو اعرض تدوين رسالة.

ما الفرق بين CC وBCC في البريد؟

يتلقى المدرجون في CC نسخة ويظهر عنوانهم لبقية المستلمين. أما مستلمو BCC فيتلقون نسخة دون أن تظهر عناوينهم للآخرين. يفيد BCC عند مراسلة مجموعة كبيرة لا يعرف أفرادها بعضهم.

هل ما زالت كلمة secretary مستخدمة في المكاتب الإنجليزية؟

الكلمة مفهومة، لكن المسميات الوظيفية الشائعة اليوم تشمل administrative assistant وpersonal assistant وexecutive assistant وoffice manager، بحسب مستوى الدور. وترد secretary في ألقاب رسمية مثل company secretary، وهو دور حوكمة رفيع.

كيف أكتب «أرفق لكم» في رسالة إنجليزية؟

من الصيغ الشائعة I’ve attached the report وPlease find the report attached. وتعد Please find attached أكثر رسمية. أما في خطاب مطبوع فيمكن قول Please find enclosed للوثائق الموضوعة في الظرف نفسه.

تدرّب على القراءة المتدرجة

تساعدك القراءة بالمستوى المناسب على تثبيت المفردات الجديدة. اختر كتبًا إنجليزية مجانية: