Введіть щонайменше 2 символи для пошуку в усіх галузях.
Що означає customer interview?
Значення й приклади · Продуктовий менеджмент
customer interview: інтерв’ю з клієнтом
Особиста розмова з наявним або потенційним клієнтом для розуміння його потреб, звичок і проблем, зазвичай у межах продуктового дослідження.
Де і як уживається
PM планують і проводять інтерв’ю, узагальнюють результати. Добрі запитання стосуються минулої поведінки: «Розкажіть про останній раз, коли ви…», а не прогнозів чи оцінки ідеї: люди часто відповідають ввічливо й погано передбачають власні дії.
Приклади речень
I have three customer interviews this week to understand why teams cancel.
Цього тижня маю три інтерв’ю з клієнтами, щоб зрозуміти, чому команди скасовують підписку.
Розмови спрямовані на з’ясування причин відтоку.
In the customer interviews, nobody mentioned price; they all talked about setup time.
В інтерв’ю з клієнтами ніхто не згадав ціну: усі говорили про час налаштування.
Фактичні відповіді вказали на іншу проблему, ніж могла очікувати команда.
Поширені словосполучення
- run a customer interview
- schedule customer interviews
- interview notes
- interview guide
Пов’язані терміни
Інші терміни: Дослідження проблем і потреб користувачів
Закріплюйте лексику читанням
Тексти відповідного рівня допомагають запам’ятовувати нові слова. Оберіть безкоштовні книжки англійською: