Английская лексика: UX/UI-дизайн · Персоны и пользовательские пути

Что значит user journey?

Значение и примеры · UX/UI-дизайн

существительноеБазовый термин

user journey: путь пользователя, пользовательский путь

Последовательность действий и контактов человека с продуктом от возникновения потребности до достижения цели.

Где и как употребляется

Путь пользователя может начинаться до открытия приложения, например с рекламы или поиска.

The user journey starts when someone sees our ad, not when they open the app.
Путь пользователя начинается, когда человек видит нашу рекламу, а не когда открывает приложение.
Исследование охватывает взаимодействие до первого запуска продукта.
Let's walk through the user journey of a first-time buyer.
Давайте пройдём путь покупателя, который впервые делает заказ.
Команда рассматривает последовательность действий нового клиента.