¿Qué significa user journey?
Significado en Diseño UX/UI, traducción al español y ejemplos
user journey: recorrido del usuario, experiencia del usuario
Conjunto completo de pasos y experiencias que una persona atraviesa para lograr un objetivo con un producto, incluso antes de abrirlo y después de terminar.
Cómo se usa
Se usa para describir el panorama completo: descubrir, registrarse, usar el producto y recibir soporte. Suele representarse en un mapa de recorrido. En marketing también se dice recorrido del cliente.
Frases de ejemplo
The user journey starts when someone sees our ad, not when they open the app.
El recorrido empieza cuando alguien ve nuestro anuncio, no cuando abre la aplicación.
El primer contacto con el producto ocurre antes de abrir la aplicación.
Let's walk through the user journey of a first-time buyer.
Repasemos el recorrido de una persona que compra por primera vez.
El repaso se centra en la experiencia de un comprador nuevo.
Combinaciones frecuentes
- map the user journey
- end-to-end user journey
- stage of the user journey
- improve the user journey
Términos relacionados
Más términos: Perfiles y recorridos de usuario
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