التجارة الإلكترونية · مصطلحات · الإرجاع وخدمة العملاء

ما معنى customer service؟

المعنى في مجال التجارة الإلكترونية مع أمثلة

اسممصطلح أساسي

customer service: خدمة العملاء

الفريق والعمل الذي يساعد العملاء قبل الشراء وبعده، بالرد على الأسئلة وحل مشكلات الطلبات والتوصيل والإرجاع.

طريقة الاستخدام

تقدم الخدمة عبر البريد والهاتف والدردشة، وتتعامل مع الاستفسارات والشكاوى.

أمثلة

Customer service gets twice as many messages in the week after a big sale.
يتلقى فريق خدمة العملاء رسائل أكثر بمرتين في الأسبوع الذي يلي التخفيضات الكبرى.
يصف تضاعف حجم الرسائل الواردة إلى الدعم بعد حملة بيع كبيرة.
Please contact customer service if the parcel arrives damaged.
يرجى الاتصال بخدمة العملاء إذا وصل المنتج تالفًا.
يوجه العميل إلى التواصل عند استلام منتج تالف.

تراكيب شائعة

contact customer service
customer service team
customer service agent
excellent customer service

معنى الكلمة في مجالات أخرى

قد يختلف معنى الكلمة الإنجليزية نفسها من مجال إلى آخر:

مصطلحات أخرى: الإرجاع وخدمة العملاء

تدرّب على القراءة المتدرجة

تساعدك القراءة بالمستوى المناسب على تثبيت المفردات الجديدة. اختر كتبًا إنجليزية مجانية: