¿Qué significa strategy map?
Significado en Gestión y liderazgo, traducción al español y ejemplos
strategy map: mapa estratégico
Representación visual de los objetivos estratégicos y de las relaciones supuestas mediante las que se apoyan entre sí.
Cómo se usa
Suele acompañar al cuadro de mando integral; las flechas expresan una lógica estratégica supuesta, no demuestran causalidad.
Frases de ejemplo
The strategy map connected staff training with faster service and stronger customer loyalty.
El mapa estratégico relacionó la formación del personal con un servicio más rápido y una mayor fidelidad de los clientes.
El esquema hace visible una cadena supuesta entre objetivos de formación, servicio y clientes.
We revised the strategy map when the expected link between speed and satisfaction did not appear.
Revisamos el mapa estratégico cuando no apareció la relación prevista entre rapidez y satisfacción.
La relación dibujada se contrasta con lo observado y puede modificarse si no se sostiene.
Combinaciones frecuentes
- draw a strategy map
- strategy map objectives
Términos relacionados
Más términos: Gestión del desempeño
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- KPI · indicador clave de rendimiento
- target · meta
- benchmark · referencia
- appraisal · evaluación
- underperform · rendir por debajo de lo esperado
- performance improvement plan · plan de mejora del rendimiento
- SMART goals · objetivos SMART
- 360-degree feedback · evaluación de 360 grados
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- stretch goal · objetivo ambicioso
- balanced scorecard · cuadro de mando integral
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