الإنجليزية للأعمال · مصطلحات · هيكل الشركة

ما معنى escalation matrix؟

المعنى في مجال الإنجليزية للأعمال مع أمثلة

اسممصطلح متقدم

escalation matrix: مصفوفة تصعيد المشكلات، جدول مسارات التصعيد

مخطط يوضح الجهة التي ينبغي التواصل معها عندما يتعذر حل مشكلة في المستوى الحالي، وغالبًا بحسب شدتها أو اختصاصها أو مدتها.

طريقة الاستخدام

تُستخدم في العمليات والدعم والامتثال وحوكمة المشاريع. وتوضح مسارات الإحالة ومستويات الاستجابة وجهات الاتصال المسؤولة عند ظهور المشكلات.

The service desk followed the escalation matrix and alerted the regional IT manager when the outage passed the two-hour threshold.
اتبع مكتب الخدمة مصفوفة التصعيد وأخطر مدير تقنية المعلومات الإقليمي عندما تجاوز الانقطاع ساعتين.
تحدد المصفوفة مسبقًا الجهة التي يجب إخطارها عند بلوغ المشكلة مدة أو مستوى خطورة معينًا.
Before launch, compliance asked us to attach the escalation matrix so suppliers would know the reporting chain for critical incidents.
قبل الإطلاق، طلب قسم الامتثال إرفاق مصفوفة التصعيد لكي يعرف الموردون تسلسل الإبلاغ عن الحوادث الحرجة.
توفر الوثيقة المشتركة مسار الإبلاغ الذي ينبغي اتباعه عند وقوع حادث عاجل.

تساعدك القراءة بالمستوى المناسب على تثبيت المفردات الجديدة. اختر كتبًا إنجليزية مجانية: