Що означає call quality?

Де і як уживається

Уживається в підтримці клієнтів, дистанційній роботі й телекомунікаціях для опису проблем зі звуком, затримок, обривів або чіткості розмови.

Приклади речень

1. The client struggled to hear us because the call quality dropped sharply after the hotel Wi‑Fi became overloaded.

   Клієнтові було важко нас чути, бо якість зв’язку різко погіршилася після перевантаження готельного Wi‑Fi.

   Тут мається на увазі технічна якість з’єднання, насамперед погіршення чутності під час розмови.

2. IT is testing a new headset model to improve call quality for agents who handle long support sessions from home.

   ІТ-відділ випробовує нову модель гарнітури, щоб поліпшити якість зв’язку для операторів, які проводять довгі сеанси підтримки з дому.

   Фраза стосується чіткішого й стабільнішого звуку під час регулярних робочих дзвінків.

Поширені словосполучення

• poor call quality
• improve call quality
• call quality issues