¿Qué significa clienteling?
Significado en Ventas y comercio minorista, traducción al español y ejemplos
clienteling: venta personalizada basada en la relación con el cliente, gestión personalizada de clientes en tienda
Atención comercial personalizada en tienda que aprovecha preferencias recordadas o registradas para mantener una relación continuada.
Cómo se usa
Se usa cuando el seguimiento individual se basa en preferencias pertinentes y en canales de comunicación acordados.
Frases de ejemplo
Through clienteling, the associate invited a regular customer to see the new fountain pens.
Mediante la atención personalizada, la dependienta invitó a un cliente habitual a ver las nuevas plumas estilográficas.
La invitación se adapta a un interés conocido de ese cliente concreto.
Our clienteling notes record preferred sizes so customers do not repeat the same details.
Nuestras notas de gestión personalizada registran las tallas preferidas para que los clientes no tengan que repetir esos datos.
Conservar la preferencia facilita la continuidad entre visitas a la tienda.
Combinaciones frecuentes
- clienteling programme
- clienteling appointment
Términos relacionados
Más términos: Tienda y clientes
- retail · comercio minorista
- point of sale · punto de venta
- receipt · recibo
- refund · reembolso
- cashier · cajero
- checkout · caja
- sales floor · zona de ventas
- loyalty program · programa de fidelización
- return policy · política de devoluciones
- till · caja registradora
- store manager · gerente de tienda
- footfall · afluencia de clientes
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