ما معنى refund؟

طريقة الاستخدام

في المتاجر وخدمة العملاء والبيع عبر الإنترنت: يطلب العميل استردادًا ويصدره المتجر أو يعالجه، وقد يكون كاملًا أو جزئيًا. وقد يعرض الموظف بدلًا منه استبدالًا أو رصيدًا للمتجر.

أمثلة

1. The customer asked for a refund because the zip broke after one day.

   طلب العميل استرداد المبلغ لأن السحّاب انكسر بعد يوم واحد.

   يعيد المتجر المال بسبب عيب ظهر سريعًا.

2. Refunds to a credit card can take up to ten working days.

   قد يستغرق رد المبالغ إلى بطاقة الائتمان عشرة أيام عمل.

   يوضح زمن معالجة الاسترداد إلى البطاقة.

تراكيب شائعة

• ask for a refund
• issue a refund
• full refund
• process a refund
• refund policy

مصطلحات ذات صلة

• return policyسياسة الإرجاع
• receiptإيصال
• tillصندوق الدفع
• cashierأمين صندوق

معنى الكلمة في مجالات أخرى

قد يختلف معنى الكلمة الإنجليزية نفسها من مجال إلى آخر:

• refund · التجارة الإلكترونية
• refund · خدمة العملاء

مصطلحات أخرى: المتجر والعملاء

• retail · تجارة التجزئة
• point of sale · نقطة البيع
• checkout · صندوق الدفع
• sales floor · صالة البيع
• loyalty program · برنامج ولاء
• store manager · مدير المتجر
• sales associate · موظف مبيعات في متجر
• footfall · عدد زوار المتجر
• walk-in · زبون من دون موعد
• mystery shopper · متسوق خفي
• clienteling · البيع الشخصي القائم على معرفة العميل
• loss leader · منتج جاذب بسعر منخفض جدًا