Що означає root cause?

Де і як уживається

Термін поширений в аналізах інцидентів і тікетах: знайти першопричину, root cause analysis (RCA). Швидке виправлення може приховати симптом, але команда все одно має усунути першопричину.

Приклади речень

1. Restarting the server helped, but we still don't know the root cause.

   Перезапуск сервера допоміг, але ми досі не знаємо першопричини.

   Усунення симптому тимчасово відновило роботу, однак джерело збою лишилося невідомим.

2. The root cause was an expired certificate on the payment gateway.

   Першопричиною виявився прострочений сертифікат платіжного шлюзу.

   Приклад називає базову технічну умову, що спричинила проблему платежів.

Поширені словосполучення

• find the root cause
• root cause analysis
• identify the root cause
• fix the root cause