Введите хотя бы 2 символа для поиска по всем отраслям.
Что значит social listening?
Значение и примеры · Цифровой маркетинг
social listening: социальное прослушивание, мониторинг социальных сетей и упоминаний
Отслеживание упоминаний бренда, его конкурентов или заданных тем в соцсетях и интернете с анализом высказываний для принятия решений.
Где и как употребляется
Этим с помощью специальных инструментов занимаются команды социальных сетей и PR. Такой анализ помогает заранее заметить жалобы, тренды и кризисы. Он шире простого мониторинга: учитывает общие настроения и закономерности, а не только отдельные упоминания.
Примеры предложений
Social listening showed that people love the product but hate the packaging.
Мониторинг соцсетей показал, что людям нравится продукт, но не нравится упаковка.
Анализ упоминаний выявил разные оценки самого продукта и его упаковки.
Our social listening tool flagged a spike in complaints about delivery delays.
Наш инструмент мониторинга соцсетей отметил всплеск жалоб на задержки доставки.
Инструмент обнаружил резкое увеличение жалоб на одну конкретную проблему.
Распространённые словосочетания
- social listening tool
- brand mentions
- sentiment analysis
- share of voice
Связанные термины
Это слово в других отраслях
Одно и то же английское слово может иметь другое значение в другой отрасли:
Другие термины: Маркетинг в социальных сетях
Закрепляйте лексику чтением
Тексты подходящего уровня помогают запоминать новые слова. Выберите бесплатные книги на английском: