ما معنى manage expectations؟

طريقة الاستخدام

مهارة تواصل مهمة لمديري المشاريع، وترد كثيرًا في المقابلات والتقييمات. يدير الشخص توقعات العميل أو أصحاب المصلحة عادةً بالتواصل المبكر والصريح بشأن القيود والمخاطر.

أمثلة

1. We need to manage expectations: the first release will only have the basic features.

   علينا ضبط التوقعات: لن يتضمن الإصدار الأول سوى الميزات الأساسية.

   يوضح المثال حدود الإصدار الأول مبكرًا حتى تكون التوقعات واقعية.

2. She's very good at managing expectations, so clients are rarely surprised by bad news.

   إنها بارعة في إدارة التوقعات، لذلك نادرًا ما يفاجأ العملاء بالأخبار السيئة.

   يربط المثال بين التواصل الجيد وغياب المفاجآت غير السارة لدى العملاء.

تراكيب شائعة

• manage client expectations
• manage stakeholder expectations
• set expectations
• unrealistic expectations

مصطلحات ذات صلة

• stakeholderصاحب مصلحة
• stakeholder engagementإشراك أصحاب المصلحة
• communication planخطة التواصل
• buy-inتأييد

مصطلحات أخرى: أصحاب المصلحة والتواصل

• project sponsor · راعي المشروع
• follow up · متابعة