Что значит emotional intelligence?

Где и как употребляется

Сокращается до EI или EQ. Идея стала популярной в бизнесе после книги психолога Дэниела Гоулмана 1995 года. Эмоциональный интеллект упоминают на тренингах руководителей, в вакансиях и отзывах как важный гибкий навык.

Примеры предложений

1. Her emotional intelligence helps her calm angry customers down quickly.

   Эмоциональный интеллект помогает ей быстро успокаивать рассерженных клиентов.

   Она распознаёт эмоции клиента и выбирает подходящую реакцию.

2. Technical skills got him promoted, but he needs more emotional intelligence to lead a team.

   Технические навыки помогли ему получить повышение, но для руководства командой ему нужно развить эмоциональный интеллект.

   Управленческая роль требует понимать и учитывать эмоции людей, помимо технической компетентности.

Распространённые словосочетания

• high emotional intelligence
• show emotional intelligence
• emotional intelligence training
• develop emotional intelligence